群体通订场规则

　　欢迎使用群体通场馆预订服务，为保障您的权益，请您在预订场地/门票前详细阅读此条款（以下简称“本条款”）的所有内容，下单支付即表示您同意本条款的所有内容，在享受群场馆预订服务时受本条款约束。

　　具体条款：

　　1、每个订单限用1张优惠券，不可与其他优惠叠加。

　　2、每张优惠券可预订1片场地1-2个时段的优惠场次，每天可消费1个优惠场次。

　　3、同一用户限享受一个账号内的优惠，不可代替他人使用优惠预订。如出现代替下单或代替支付的，该用户的优惠资格将受到限制。

　　4、使用运动优惠券预订的场地，须订场用户本人在开场前30分钟或运动期内到场馆前台签到确认消费。用户签到须打开手机GPS定位功能，点击订单详情的签到按钮，获得消费二维码，出示该码让场馆扫描确认后可进场运动。因不按流程开场消费产生的后果自行承担。

　　5、使用优惠券的订单款项分为个人支付款项及优惠款项。优惠款项须用户与场馆按要求确认消费后，平台再予以结算。如场馆没有确认用户消费，代表场馆只收到用户支付款项，后续事宜需场馆与用户双方自行协商解决。

　　6、没有使用运动优惠券预订的订单不受上述优惠券使用规则限制。

　　7、如需退订，开场前12小时的订单可在群体通平台的订单详情里申请。具体退订规则如下：

　　1）用户申请退订时间距离开场运动时间大于48小时，用户可在群体通平台内申请退订，支付金额100%原路返还；

　　2）用户申请退订时间距离开场运动时间在12-48小时之间的，户可在群体通平台内申请退订，支付金额仅80%原路返还，20%结算给场馆作为占场费；

　　3）用户申请退订时间跟离开场运动时间小于12小时，用户不可在群体通平台内申请退订。如用户确有退订需求，须与场馆协调处理。

　　8、用户信用初始值10分，满分为10分。5分（含）以上可使用优惠券订场，5分以下限原价订场。“爽约”惠民订单每次降3分；订单退订、改期均降1分。每消费2个订单(免费场、免费券订单除外)增加1分信用值，爽约3个惠民订单的用户原则上不允许提升信用值，如消费2个订单后可联系客服申诉。

　　9、场地预订时填写的运动人数仅作统计参考用，进场人数限制应按上级部门或场馆要求执行。

　　10、使用运动优惠券预订的订单受专项监管，监督人员或不定期安排现场抽查使用情况。如遇现场抽查，请用户积极配合。

　　11、如您对本协议内容有任何疑问，可在办公时间致电咨询。客服电话：969711、 020-38780570（09:00-12:00、14:00-18:00）。