优良作风促发展，优质服务树形象——广州天河体育中心召开作风建设工作会议

　　5月9日上午，广州天河体育中心在网球中心场新闻发布厅召开作风建设工作会议。中心领导班子、全体中层干部以及外包服务单位负责人及一线工作人员代表共50多人参加会议。

　　会议聚焦“优良作风，优质服务”，对标天河体育中心在作风方面的问题，从工作谋划、工作标准、工作督导、工作创新等进行了对照查摆，提出了明确的改进意见和整改措施，以进一步推动天河体育中心全民健身服务优质、高效、创新发展，坚决落实市委市政府和市体育局党组关于体育事业作风建设的工作要求，把公共体育场馆惠民服务融入日常工作中，提升天河体育中心体育服务管理水平和素养，掀起天河体育中心干事创业、为民服务的良好氛围，打造率先垂范、严于律己的体育服务先锋队，将天河体育中心建设成为有温度、有力量、有品质的“城市客厅”、“体育殿堂”。

　　与会人员观看了警示教育片《服务窗口行业作风大调查》。中心领导传达学习了上级部门关于作风建设系列文件精神和要求。

　　一线部门负责人代表围绕“树立优良作风，创建优质服务”作表态发言。

　　安保部负责人表示，安保部对标对表“严、真、细、实、快”工作要求，建立健全规章制度、扎实开展作风建设，积极带领安保人员、窗口服务人员提升对外服务水平，为市民提供更优质的公共服务，切实提升中心全民健身开放服务水平和品质。

　　游泳馆管理部负责人表示，天河游泳馆承担了惠民开放、青少年培训、运动队训练等工作任务，一线服务队伍水平直接影响市民群众在全民健身方面的幸福感和获得感。下一步将通过提升一线服务工作人员的服务意识和思想素质，加强员工培训以及将群众的满意度纳入绩效考核等措施推进服务队伍思想作风建设和服务水平提升，打造成为让市民群众满意的优质场馆。

　　体育馆管理部负责人表示，天河体育馆、广州保龄球馆秉承“内强素质，外树形象”的理念，通过加强制度建设和素质教育、强化内部管理，提高服务意识和服务水平；进一步改进工作作风，强化安全管理、制度建设、人员管理等有关工作，强化作风建设；不断提升主动靠前服务、提质增效意识，塑造场馆良好形象。

　　财务部负责人强调关于加强天河体育中心惠民服务收费管理的各项要求。中心各部门要规范各项收费管理，明确落实各部门、相关岗位的责任。各收费管理员必须严格按照收费项目和标准执行窗口收费工作，在执行过程中要做好解释，做到每项收费公开透明。其次要加强对各项目收费的管理，查短板、堵漏洞，筑牢资金安全这条底线。

　　会上，外包服务单位负责人代表宣读了《广州天河体育中心服务承诺书》，为广大人民群众创造和谐美好的体育健身环境，切实做好场馆开放服务作出承诺。

　　各部门以及外包服务单位负责人向天河体育中心递交了《广州天河体育中心服务承诺书》。

　　会上，中心主要领导要求各部门和外包服务单位必须把“发展以人民为中心的体育”放在思想和行动上的首位，并提出五点要求：

　　一要全面贯彻落实习近平总书记关于体育的重要论述精神，坚持人民至上，坚持体育为人民服务的初心和使命。通过开展党史学习教育以及“我为群众办实事”系列活动，落实全民健身国家战略，把人民满意与否作为衡量天体改革发展的最好标尺，始终坚持人民评价标准，把践行以人民为中心的发展思想贯穿始终。

　　二要总结好的经验和做法，坚定做好天河体育中心体育工作发展的信心和决心。天河体育中心在前进和发展的35年创造了优异的成绩，曾创下了五个全国第一，同时是全国十大体育公园之一、亚洲十六大最具影响力的主场之一。天体中心承载着市民群众对体育事业的嘱托与期待，承载着人民的重托，天体人要用实际行动诠释使命和担当，始终坚持以人民为中心，在群众体育、竞技体育、体育产业、安全管理、对外服务做出优异的成绩，体现体育精神、体育力量、体育担当。

　　三要正视不足，补齐短板，切实提升体育惠民便民服务。各部门和外包服务单位要进一步提高认识，拿出体育为人民服务的具体举措，将作风建设工作落到实处，有效促进工作作风转变，提高人民群众满意度，树立良好的天体形象。要对查找出的问题要采取果断措施，展开问题整改；要始终保持高度警醒，把体育场馆开放服务与疫情防控工作结合起来，全力做好疫情应急处置和常态化防控，严格落实疫情防控“八件套”。

　　四要牢记初心使命，扛起中心发展重担和责任，创新窗口服务举措，提升市民群众满意度和获得感。把天河体育中心作风建设清单化、项目化，逐一明确责任分工，发扬“钉钉子”精神，持续加大对存在问题的整改力度，确保一抓到底、抓出成效。

　　五要不断强化作风建设，久久为功，常抓不懈，营造风清气正的工作氛围，为天河体育中心建设添砖加瓦，为实现“四个出新出彩”以及广州建设世界体育名城贡献力量。

　　接下来，天河体育中心将凝聚全体员工的力量，在市体育局党组的领导下，围绕“优良作风促发展，优质服务树形象”的工作方针迅速行动起来，以更加务实的工作作风，做好每一项工作，服务好每一位群众，推动天体中心整个面貌大变化、各项工作上台阶，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。