办理情况查询
昵称:
musi
留言日期:
2025-03-03
主题:
健身房跑路
内容:
2025.2.12在越秀区东华南路163号水善坊五楼办理健身卡会员,有效期为2025.2.19-2025.6.19,现场完成交易。2025.2.21前往健身被告知健身房关闭,需要会员前往他们指定的地点健身,距离原本的健身房都较远,不符合我原本在水善坊办理健身业务的需求。当初办理并未告知该事项,属于隐瞒行为,且要求我们只能签转移同意书,不得退费。本人无法之后都前往他们指定的地点健身,希望可以退费。
查询结果
受理时间:
2025-03-03
答复时间:
2025-03-06
答复单位:
广州市体育局
答复内容:

您好!感谢您对广州体育工作的信任与支持!经营性体育健身场所预付式经营活动属于市场行为和手段,体育行政部门对经营单位开展体育健身运动本身只做专业指导,对经营者预付式违规经营行为无执法权且无相关调解职权和专门工作力量。因该事项属于消费者权益纠纷,建议您可以拨打12315向市场监管局进行投诉举报或者走法律途径以解决问题。 

满意度:
我要评分